BUTIK
Vår fysisk butik har öppet onsdagar och torsdagar kl.11-18 och lördagar kl.11-13. 
Andra dagar och tider efter överenskommelse.
Butiken ligger på Öraholmavägen 2 i Finja, strax utanför Hässleholm i Skåne.
Webbutiken har öppet dygnet runt .

LEVERANS 
Leveranser sker oftast med Schenker. Normal leveranstid är 2-4 dagar.
Vid mindre försändelser kan posten komma att användas.
Cakes and Sweets tar inget ansvar för leveransförseningar som ligger utanför vår kontroll.
Enhetsfrakt 69kr inom Sverige.
Avisering kommer via sms eller email från leveransföretaget  när paketet finns att hämta på ditt   utlämningsställe.
Om någon vara skulle vara slut meddelas detta via email eller telefon så snart det upptäcks.
Vi levererar enbart till Sverige i dagsläget. Du måste vara minst 18 år för att få  handla hos oss.

KÖPVILLKOR
Våra priser är angivna i svenska kronor och inkluderar lagstadgad moms.
För privatkonsumenter gäller konsumentköpslagen och distansavtalslagen.
Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument  här:  http://www.konsumentverket.se

KUND-/PERSONUPPGIFTER
Du måste vara 18 år för att få handla hos oss. 
Fyll i samtliga uppgifter vid kundregistrering så att vi kan skicka orderbekräftelse och kunna nå dig med meddelande om din beställning.
Vi har ansvaret för de personuppgifter som ni lämnar till oss. De lagras digitalt och används bara för att förenkla dina köp hos oss. Inga uppgifter förs vidare till tredje part.
Vill du avsluta ditt konto, kontakta kundtjänst.

BETALNINGSALTERNATIVEN
Kortbetalning
Bankbetalning
Mobil/SMS Betalning
Bankgiroinbetalning


INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE
Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. 

ÅNGERRÄTT
Enligt distans och hemförsäljningslagen (2005:59) har du rätt att ångra köpet. 
Detta gäller dock inte för livsmedel. Ångerrätten på 14 dagar gäller från det att du fått varorna eller större delen av dem.

För att ångerrätten ska gälla måste samtliga punkter vara uppfyllda.
# Varan är oanvänd
# Förpackningen är obruten.
# Förpackningen och varan är fria från skador. 
# Kontakta oss innan retur via formuläret för returer.
# Varan ska vara oss tillhanda inom 14 dagar från det att du mottagit ordern. 
# Returporto betalas av köparen. Fraktavgift till kund återbetalas inte vid ångerrätt.
# Cakes and Sweets löser inte ut försändelser som inte är tillräckligt frankerade. 
# Paketera varan ordentligt vid en retur, i kartong och med packmaterial.

Om vi bedömer att en vara inte är skadad, bristfällig eller felaktig förbehåller vi oss rätten att behandla returen som en ångerrätt. Ingen ersättning av returkostnaden sker då.
Om du önskar få tillbaka den returnerade produkten utgår faktisk fraktkostnad och försändelsen skickas först efter att det beloppet har erlagts. 


AVBESTÄLLNING
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

EJ UTHÄMTADE PAKET
Paket hos ombud ligger kvar i 14 dagar. Har paketet inte hämtats ut inom denna tidsram returneras det per automatik till Cakes and Sweets och en avgift om 180kr tas ut för det extra arbete och administration det medför oss. 
Vid ett eventuellt återköp av varorna står köparen själv för den nya frakten. för outlösta paket innehållandes ätbara produkter återbetalas inte beloppet för det ätbara materialet då det kasseras vid retur till oss om inte köparen önskar paketet utskickat på nytt.


RETUR AV FELEXPEDIERAD VARA 
Om du upptäcker att du har mottagit fel produkt, kontakta oss inom fem dagar från mottagen order.
Produkten måste vara oss tillhanda 30 dagar från det att du mottagit produkten för att återbetalas. 

TRANSPORTSKADADE VAROR
Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören.
Kontakta även oss och berätta vad som hänt.